жалобная книга

жа́лобная кни́га
  • Conversational
В каждом советском магазине была “Книга жалоб и предложений” или “Книга отзывов и предложений”, в которой покупатели могли оставлять свои отзывы. По закону магазин должен отреагировать на каждый отзыв. Эта норма действует и в настоящее время.
  • Сultural Element